H&H Fitness: un box real que opera en FitPilot.

H&H Fitness abrió en 2020 en Los Hueros (Villalbilla, Madrid). Durante años su gestión corrió en Wodbuster — el estándar de boxes CrossFit en España — y alrededor se acumulaban los problemas típicos de un box que crece:

• Staff atado a tareas manuales: recordatorios de cuota, dudas repetidas en horario de tienda, programación en Excel y socios escribiendo fuera de horario sin nadie que respondiera.
• Poca presencia online. La web se perdía en Google al buscar el nombre del box + el municipio, sin contenido que captara búsquedas locales.
• Datos que no se cruzaban: la gestión en un sitio, el email en otro, la web con una agencia por fuera y hojas de cálculo para todo lo demás. Varias facturas, varias herramientas, ninguna foto completa del box.

FitPilot existe precisamente para meter todo eso en un solo sistema. Y se rodó primero en este box.

FitPilot entró en H&H en dos fases, y son las mismas dos que le ofrecemos a cualquier box: primero como capa encima de la gestión que ya había, sin tocar lo que funcionaba; después, como sustituto.

• 17/04/2026Carlos empieza a atender el WhatsApp del box, encima de Wodbuster, sin migrar socios ni cobros.
• 02/08/2026Los cobros del box pasan por FitPilot. Wodbuster cobró por última vez el 01/08/2026.
• 08/08/2026Corte con Wodbuster: socios, tarifas y reservas pasan a FitPilot, y la app pasa a ser la única vía de reserva.
• HOYEl box entero opera dentro de FitPilot, cobros incluidos. Wodbuster ya no está.

Lo que cuesta: Core + Carlos, 119 €/mes a precio de fundador para los 5 primeros boxes, sin IVA y sin permanencia. Web + SEO y programación son módulos aparte, y hay además un alta única según el punto de partida de cada box: su precio te lo decimos en la demo.

En septiembre de 2026, en H&H Fitness, el box de Los Hueros del que el fundador de FitPilot es uno de los dueños, Carlos recibió por WhatsApp 734 mensajes de 122 personas distintas. 142 de esos mensajes llegaron fuera del horario de 9:00 a 21:00. Carlos contestó por escrito 136, y 59 de ellos llegaron entre las 22:00 y las 7:00.

Cuando el asunto necesitaba a una persona, como un cobro, una visita o una queja, Carlos se lo pasó al equipo del box: 56 veces ese mes, y cada aviso quedó registrado en el panel.

Ese mes se hicieron en FitPilot 2.797 reservas de clase. 1.951 se mantuvieron, sin cancelarse ni quedarse en lista de espera, y 174 socios distintos tuvieron al menos una de ellas. También salieron solos 1.824 avisos automáticos. 1.564 eran recordatorios de clase una hora antes, por push o por WhatsApp.

65 cobros de cuota o tarifa entraron en septiembre sin que nadie del equipo los apuntara a mano: 57 los pagó el propio socio con tarjeta desde su portal y 8 fueron cargos automáticos sobre la tarjeta guardada.

Datos de septiembre de 2026 en H&H Fitness, leídos el 11/10/2026 de la base de datos de FitPilot.

• Carlos (IA en WhatsApp): atiende a los socios 24/7 desde el 17/04/2026, también fuera del horario de la tienda. Responde dudas, registra lo que no sabe para aprenderlo y deriva a los coaches humanos cuando toca.
• Cobros por FitPilot desde el 02/08/2026: cuotas por Redsys, recibos y devoluciones. El socio paga desde la app y el dinero entra en la cuenta del propio box.
• Un único panel y el portal del socio: el box opera con los datos cruzados — se acabaron las facturas sueltas y las hojas de cálculo — y el socio ve en su portal su cuota, sus reservas y la clase de hoy.
• Avisos que salen solos: recordatorios de clase, plaza liberada en lista de espera y avisos de cobro los manda el sistema, no una persona del box.

Todo esto corre hoy en H&H, no en una demo. A otro box le ofrecemos el mismo sistema, como capa encima de su gestión o como sustituto; las cifras de H&H cuentan lo que pasó allí, no lo que pasará en el tuyo. H&H hizo las dos cosas, en ese orden y sin parar la operativa.